Das Orientierungshandbuch Freiwilligenarbeit reagiert auf die sich verändernde Landschaft der Freiwilligenarbeit, mit der Organisationen konfrontiert sind, die sich an Freiwilligenprogrammen beteiligen oder daran interessiert sind, eines zu
starten. Basierend auf den Ergebnissen einer in vier europäischen Ländern durchgeführten Forschung zum Thema Freiwilligentätigkeit, wird das Konzept der Freiwilligenarbeit selbst, ihre Arten, Einsatzbereiche, Motive und Vorteile sowie ihre wirtschaftlichen und sozialen Auswirkungen vorgestellt. Es bietet außerdem einen Leitfaden für das Freiwilligenmanagement in 7 Schritten, die die erforderlichen Verfahren vor und nach der Einstellung umfassen. Es enthält Beispiele für bewährte Verfahren und Vorlagen für ein personalisiertes Orientierungshandbuch für Organisationen.